医療機器のテクニカルサポート（東京勤務）

募集要項

  • 雇用形態
    正社員／契約社員
  • 就業時間
    9：00～18：00
  • 休憩時間
    60分
  • 時間外
    月平均20時間程度
  • 年間休日数
    2025年度 116日　2026年度 120日
  • 休日
    ※祝日のある週は土曜出勤する場合あり
    GW、夏季休暇、年末年始休暇、その他（慶弔、介護、育児）
    有給休暇（半年経過後10日付与）
  • 給与
    年収400万円～500万円
    基本給270,500円～338,000円
    前職給与考慮します
  • 各種手当
    資格手当0～100,000円
    ※会社規定による［歯科衛生士・歯科技工士・薬剤師・衛生管理者　等］
    固定残業手当［個々の契約によって固定残業手当を支給する場合がある］
    ※支給モデル　 40,300～50,500円（20時間相当）
    ※相当時間を超える場合は別途支給
    ※相当時間以内の場合は相当金額を支給する
  • 通勤手当
    会社既定による　上限24,500円
  • 昇給
    年1回
  • 賞与
    年2回（7月・12月）
  • 仕事の内容
    販売後の歯科医院・歯科技工所のお客様に対して、歯科用デジタル機器およびソフトウェアの活用を
    支援するカスタマーサポート業務を担当していただきます。

    【業務内容】
    ・ 歯科用口腔内スキャナー（IOS）や大型機器（レントゲン）、歯科用3Dプリンターの操作方法説明
    およびトラブルシューティング対応
    ・ 歯科用CAD/CAMソフト（exocad、MILLBOX など）の導入支援および操作サポート
    ・ 電話・メールによる各種問い合わせ対応
    ・ リモートツールを活用した遠隔サポート対応
    ・ 導入時の初期設定支援および操作トレーニングの実施・フォローアップ
  • 就業場所
    東京営業所／東京都千代田区神田駿河台2-8　瀬川ビル 7F
  • 変更の範囲
    会社が定める場所
  • 免許・資格
    歓迎・歯科技工士免許・歯科衛生士免許
  • 経験
    必須・PC（EXCEL・Word）基本操作
    歓迎・CAD/CAMの操作経験
    ・医療機器のカスタマーサポート経験
    ・歯科業界経験者
  • 福利厚生
    ・昇給あり（規定あり）
    ・社会保険制度完備（規定あり）
    ・エア･ウォーターグループ持ち株制度（社員のみ）
    　※現在は15%の持株奨励金
    ・確定拠出年金制度（正社員のみ）
    　※会社補助5,000円～
    ・育休、産休制度あり
    　※女性が多く活躍しているので休みがとりやすい！
    ・当社カタログ掲載製品をカタログ価格からさらに従業員価格（10％OFF）で購入可能
    ・JCBゴールドカード年会費無料
  • 特記事項
    ※入社後2週間程度、本社にて初期研修を実施するので出張が発生する場合があります。
    ※メインは、歯科用CADソフトや歯科用CAMソフトになりますが、経験に応じて対応の幅を広げていきます。
    　必要に応じてお客様の声を商品に反映するなどやりがいのある仕事です。
    　作業マニュアルも充実しており、先輩方からのOJT教育も随時行います。
    　本社にも同様の業務を行う部門があり、業務連携がリモートで容易にできます。
    　作業内容を専用ソフトにアップし、業務共有もでき、バックアップ体制も万全です。

採用方法

エントリーフォームよりお問い合わせいただくか、人事部宛に履歴書・職務経歴書（パート希望の方は履歴書のみ)をお送りください。
追って採用担当よりご連絡させていただきます。

採用窓口：〒929-0112 石川県能美市福島町に152番地
株式会社 歯愛メディカル　人事部 採用担当
ENTRY

その他のキャリア採用

【海外での商談経験者歓迎！】グローバルバイヤー

仕事の内容

海外メーカーとの取引を通じて、当社取扱商品の新規仕入・購買業務を担うポジションです。
仕入先の開拓から商談、関係構築まで一貫して関わり、グローバルに活躍いただきます。

英語・韓国語・中国語を使用したメール対応や、一部電話でのコミュニケーションも発生します。
語学力を活かしながら、実務を通じて貿易知識や交渉力を身につけられる環境です。

＜主な業務内容＞
・海外展示会への出展および買付業務（海外出張あり）
・新規仕入先の開拓および既存取引先との関係構築
・海外取引先来日時のアテンドおよび商談対応

グローバルな視点で商品ラインナップを拡充し、
事業成長に直結する役割を担うポジションです。
主体的に動きながら、バイヤーとしての専門性を高めていくことができます。

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コールセンター（通信販売の受注管理）/白山市勤務

仕事の内容

自社カタログやECサイトからお客様よりいただいたご注文の受付や問い合わせの対応業務

・お客様からの注文受付や問い合わせ対応
・オペレーターのサポート
・関連部署への各種連絡

※業務の変更範囲　当社が定める業務（グループ会社業務含む）

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CAD/CAMソフトの問合せ対応

仕事の内容

当社の歯科機器・歯科技工用機器をご利用いただいている歯科医院・歯科技工所様向けの
技術サポート業務をお任せします。

▼具体的な業務内容
・遠隔リモートでの機器設定
　CAD/CAMソフトやミリングマシンなどの初期設定・操作サポートを、遠隔で実施します。
　オンラインでのサポートを通じて顧客が必要とする機器設定やトラブルシューティングを実施します。
・電話・リモートによる操作サポート・トラブル対応
　使用方法の案内、エラー対応、問題の切り分けなどをお電話またはオンラインで対応します。
・出荷機器のキッティング（パソコンの基本設定）
　出荷するパソコンの基本設定や必要ソフトのインストールを行います。
　新しい機器がスムーズに使用開始できるように、事前準備を行います。

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