CROSS INTERVIEW 01

歯科衛生士

臨床ではなく企業での働き方とは?

臨床を経験した後「営業職」「接客職」へと転身した二人の活躍をご紹介します。

営業部 大阪営業所 営業職

K.F

2022年入社(中途)
歯科衛生士学科卒業

営業部 大阪ショールーム 接客職

M.K

2023年入社(中途)
歯科衛生士学科卒業

Q1

お二人の仕事内容を教えてください

K.Fさん

歯科医院に向け、レントゲン機、歯科ユニット(チェア)、口腔内スキャナー、CADCAM加工機の販売をしています。
歯科医院から機材の問い合わせが入ると連絡を入れ、訪問させて頂きデモ画像をご覧いただいたり、Ciメディカルのショールームへ来場して頂き実機を見て頂きながら具体的な使用方法の説明や提案をし成約(ご購入)を目指します。また、ご購入頂いた後もインストラクトやフォローアップも営業マンが行っています。
Ciメディカルは、歯科業界で圧倒的な知名度があり、全国の歯科医院の95%以上と取引きがあります。歯科医院からの信頼度が高い為、大型機材の商談も最初から信頼がある状態でスタートする事が多いです。
ショールームに来場していただいたお客様に商品の紹介や販売を行っています。また、ショールームに頂く様々なお問い合わせにも対応しています。
来場されるお客様の目的は様々で、歯ブラシ1本を見に来られる方もいれば、レントゲンやユニット等の大型機器見学を目的にご来場いただくことも多いです。足を運んでいただいた1人1人のお客様にご満足いただけるように、様々な商品のご提案を行っています。

M.Kさん

Q2

臨床でキャリアアップする選択肢もあった中で
Ciメディカルに入社を決めた理由は?

K.Fさん

Ciメディカルのカタログの表紙にも載っている『先生と患者さんに喜ばれたい』という企業理念に感銘を受けて入社を決めました。
歯科医院への貢献は勿論、歯科医院の先にいらっしゃる患者さんへ向けても大きく貢献できるのではないかと考えたからです。
最新の機材を導入していただくことで、チェアタイム・来院回数削減のやスタッフさんの業務負荷を軽減させる事が出来ます。Ciメディカルに入社して歯科医院+患者さんへ貢献できる事の量がはるかに増えたのを実感しています。
求人サイトで情報収集をしていた中で一番身近に感じた企業だったからです。求人内容を見て「歯科衛生士の資格を活かしながらキャリアアップしていけそう」と感じました。
歯科医院で働いていた時から様々な材料の注文をしていたため、Ciメディカルの存在は知ってました。
いつも使用していた商品ならお客様に自信をもって紹介出来るし、ここでなら学生時代のアルバイト(接客・販売)経験も生かせるのではないかと思い、応募に至りました。

M.Kさん

Q3

歯科医院勤務から企業に就職して驚いたことは?

K.Fさん

皆さんのPCスキルと事務処理能力の高さにビックリしました。
周りの方が助けて下さいますが、もっとExcelやPowerPointの勉強をしておけばよかったな…と感じます。
私もK.Fさんと同じです…。
入社前に急いでPCを購入してスクールに通って勉強しましたが、正直今でも苦手意識が消えません。

M.Kさん

Q4

どのようなときに
「歯科衛生士の資格を持っていてよかったな」と感じますか?

K.Fさん

臨床を経験しているので、先生が具体的に何の為に新しい機材を導入したいのかが理解できる点です。先生も「歯科衛生士ならこの気持ち分かるでしょ?」といった感じでお話しして下さいます。
お客様に名刺をお渡しした時です。
歯科医師や歯科衛生士のお客様が多いので、名刺を見て歯科衛生士と分かると私自身に興味を持っていただけることが多いです。資格があることで自分の説明に説得力を持たせることが出来て販売へ繋げられることが多いです。

M.Kさん

Q5

今までお二人はCiメディカルのユーザー側でしたが、
セールス側へと環境が変わってみていかがですか?

K.Fさん

歯科医院で勤務している際はカタログやキャンペーン等のチラシを見て購入している側でしたが、こんなに工夫や意図を持ってカタログ等を作成されているとは知らなかったです。社員になり一押しの商品の魅力がどう紙媒体で伝わるか日々考えています。
商品の魅力をどう伝えるか、アイドル(商品)のマネージャーになった様な気持ちです。商品の納品時は娘を嫁に出す気持ちで見送ります。
毎日新鮮で楽しいです。
現場で働いていた頃は、正直商品の価値をあまり分からずに使用していたものも多かったですが、今は歯ブラシ1本から価格や特徴などを理解して販売しなければならないので、まだまだ勉強中です。
お客様からの意見やあったらいいなを引き出すためには、自分に商品知識が備わっていないといけない為、日々勉強しています。

M.Kさん

Q6

K.Fさんの場合、営業職で男性が多い環境ですがいかがですか?

K.Fさん

他の歯科企業やメーカーさんも含めて、大型機材の女性の営業職はまだかなり少ないです。「男性並みに仕事が出来る」を私は目指していません。私は、女性特有の細やかな配慮や、質問のし易さ、同じ女性で開業されている先生へのリスペクト、現場を知っている歯科衛生士からの提案等、女性営業の付加価値を先生に感じて頂ければと思いながら働いています。
院長先生から『機材を主に使用するのはスタッフ(女性)や奥様。実際に使用して質問をする機会の多い人たちが、(女性である)君に担当してほしいと言っている』と言って頂き受注した際は嬉しくて震えました。
Q7

歯科衛生士出身&大阪勤務という共通点がありますが、
顔を合わせたときはどんな会話をしていますか?

K.Fさん

M.Kさんとは業務の分野が少し違いますが、ショールームへ来場されて機材をご覧になった先生の表情や、何に重きを置いていらっしゃったか、大型機材に附属する商品の事で何を欲しがっていらっしゃったかを聞かせて貰うことが多いです。
また、外出先から調べて頂きたいことをお願いする事がよくあります。きちんと資料をまとめて送ってくれるのでとても助かっています。
休み時間には、趣味や好きな芸能人の話をしたりしています。
こういうお客様にはどのように対応したらいいですか?など歯科衛生士の営業マン目線でアドバイスを頂くことが多いです。
仕事以外で何気ない会話も沢山します。
K.Fさんは社歴も歯科衛生士としても先輩なので、とても尊敬しています。

M.Kさん

Q8

歯科衛生士目線でCiメディカルの一押しの商品を教えてください!

K.Fさん

口腔内スキャナーです。
私は、他の方々よりも嘔吐反射がよく起きます。歯科医院での印象採得(アルジネートやシリコン印象)が苦痛で仕方なかったのですが、この口腔内スキャナーで印象採得する事によって苦痛が軽減し、安心して歯科医院で治療を受ける事ができます。
また、医療廃棄物が減り地球環境にも配慮した製品だと思います。
口腔内スキャナーは、問い合わせも多いですよね。
私のおすすめは、W&F 歯磨剤です。ショールームに来場されたお客様から「使っている歯ブラシまで白くなった!」との声をお伺いし、試しに使用してみると数日で着色が取れたように感じました。高濃度フッ素ジェルと併用して使うので、う蝕(むし歯)予防にも繋がり個人的にも大好きな商品です。

M.Kさん

Q9

歯科衛生士として企業への就職を考えている皆さんに
メッセージをお願いします!

K.Fさん

個人経営の歯科医院から大企業へ転職する際、不安に思う事が多々あるかと思いますが安心してください。本社の営業支援課やサポート課の方々からのバックアップがあり、チーム一丸となって協力し合いながら働ける環境です。
本社や大阪営業所メンバー、そして多くの取引先様との出会いを通じて視野が広がり、今までとは見える景色が違ってとても充実した日々を過ごしています。
是非、一緒に働ける事を楽しみにしています。
第一志望だったCiメディカルに入社することができて、毎日刺激的で楽しく仕事をしています。同じ歯科衛生士でも得意分野や経験してきたことも違うと思います。Ciメディカルはこれまでの経験を活かして様々なことに挑戦できる環境です。
是非、私たちと一緒に自分のやりたいこと・得意分野をCiメディカルで見つけてみませんか。

M.Kさん

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